By 吉光：

虽然我一直有用google 的gmail，google map等很多服务，但在搜索引擎上，我个人一直是百度的忠实用户，主要因为我中文用的多，英文用的少。而只有在百度的中文搜索不足以支持我的需要时，我才会去用google作为alternative，但这种情况出现的机会不多，所以百度在中文搜索中占70%的市场份额，我觉得很正常。

2005年5月的时候，我曾经去百度面试过，可惜没有成功。当时我曾与李彦宏擦肩而过，印象中只记得一个中等身材的男的像云一样从我身边飘过，待我反应过来那可能是李彦宏的时候，他已经走远了。那时候的我经验尚浅，而百度似乎也遇到了一些问题，因此今天回过头去看，没机会加入似乎也不一定是坏事。

幸运的是百度在过去四年与google的对攻战中坚持了下来。而在李开复离开google后，百度似乎可以小松一口气。但是似乎李帅哥还很不满足。虽然下面这封信写的时候李老师还没有去办他的创新工场。不过我们依然可以看到百度的leader对于卓越的追求，也能够进一步理解，他为何要用“牛卡”制度确保自己对百度有绝对的控制权。

下面转载的第二段正文《框广天地、创新无限》是近期李彦宏在上海论坛上的发言，对于未来的搜索方向给予了他自己的看法。对于未来，你无法预料他说的能否实现，但是像其所言“作为一个被海量客户需求迫使长期站在互联网技术最前沿的公司的领导人”来说，其看到的应该是值得被认真了解和思考的。

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领导者的心态——Best of the best

　　大家都知道我们在互联网领域中文搜索中具有着领导地位，但从我的观察和与员工的接触中却常常感受不到领导者的气势，我常常感受到大家的心态不是leader而是follower。

　　那我们在做事情的时候应该是什么心态？应该是舍我其谁的心态！我们要比别人做得都好，而且不是好一点。

　　百度当初怎么起来的？我们在2001年8月发布搜索终端的时候，我们不是第一个，一个后来者凭什么走到今天拥有超过70%的市场份额？就是因为我们觉得我们能做这件事情，而且能比所有人都做得好，不是好一点儿而是好很多，只有这样才能一步步把别人的市场都抢过来。

　　这种领导者的心态不能丢，我们每一个人在做事的时候都要想，我们是唯一的leader 我们不是follower。从阿拉丁到贴吧，从用户产品到客户产品再到营销体系建设，每一个细小之处我们都要用比别人做得好的心态去做。

　　我想给大家举一个跟业务无关的例子，向海龙在上海做代理的时候很注意观察细节，他发现中午的时候员工们排着队等着热饭，他就想这多没效率，于是安排了一个阿姨，帮大家把饭盒收集好按顺序热好，再来领，这一下子就节省出了很多时间，这么一件小事，只要你动脑子，就能把它做得更好，做到极致，让我们的公司成为Better managed company。

　　每个细节上都比别人做得好，综合起来你做的就是一个卓而不群，比别人好很多的东西。我们可以看到业界很多这样的例子，99度是水，加一度就成了气。

　　为什么大家喜欢iPhone，它不就是一个phone吗？但是它把每一个细节做到近乎完美的地步，别人就觉得它不是phone了，而是iphone。当IM被做到极致它就成了QQ。

　　当Twitter被做到极致时，它就成了一个实时个性化的搜索服务，成了一种时尚。当网上书店被做到极致的时候，就可以比网下最大的连锁书店大30倍，它可以逐步向其他的领域渗透，开放物流系统，让别的卖家全上这个平台上来卖东西。

　　我们的目标不是要beat street consensus, 而是break all the rules！发布出一个比华尔街预期好的财报并不是我们的目标，我们要做以前从来没有人做到的事情。这才是一个leader的心态。

　　在百度，我们要追求把事情做到极致的这样一种心态，这样我们公司才会越来越壮大，我们才会成为在世界范围内越来越有影响力的公司。

　　最后，我想再次和大家分享一下我们的文化和使命。

　　我们不能忘记，我们的文化是简单可依赖。我们的使命是让人们最便捷地获取信息，找到所求。

　　董事长兼首席执行官李彦宏

　　2009年6月

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　　各位下午好，非常有幸做为第一个嘉宾进行发言。大家知道在过去十几年当中中国互联网产业发生了迅速的变化，也产生了很多机会，出现了很多非常成功的公司。但是过去这么多年的发展，其实我觉得无论是业内还是业外，多多少少有一点，觉得软件产业和互联网产业，在技术上面有不同之处。因为在早期的时候，互联网领域有很多的机会，而这些机会可能不需要你做什么技术上面的创新就能够抓住。在早期的时候，你如果会作一个网站就会是一个高新技术企业。这样的技术经过十几年的发展以及人们认识的提升，也是机会逐渐被第一批的这些公司拿到了之后，越来越体会到互联网技术含量，对互联网公司的发展是越来越重要。在未来相当长一段时间里面，我相信很多纯粹的互联网公司，要靠自主创新才能越来越好。今天给大家介绍一下一个互联网的概念，叫做框计算，今天我演讲的题目是框广天地、创新无限。

　　首先大家知道中国现在是全世界第一大互联网人口国，这又给我们提供一个非常大的市场。很多创新是需要你先了解到需求才能够有创新的。需求是从市场当中来，从用户的使用过程当中观察到。过去十几年二十年，互联网行业的技术创新，是美国人首先遇到了这些需求，互联网在那发明的，第一大互联网人口国，在过去很多时间都是美国，只有到08年以后才变成中国。所以当我们不知道有什么新需求的时候，我们是不知道如何进行技术创新的。现在这个局面在改变，因为我们已经有世界上第一大的互联网人口。不仅如此，大家可能也知道，中国在软件人才、在计算机相关专业的人才方面，我们也是世界上第一大的国家。这一点很多在互联网产业，不一定意识到，我们有这么一个情况。我们觉得一方面中国互联网发展非常迅速，有很多的机会。另外一方面，海量的用户需求使我们能够真正的站在互联网技术的最前沿。很多在其他的国家、其他市场还没有用到，我们能够有机会站在互联网技术的最前面。与此同时，我们也意识到，只有未来我们更多在线上、线下进行结合，更多依靠最尖端的技术、最好的产品服务才能立于不败之地。

　　框计算这个概念是什么？大家很熟悉的一个。我们看了一下，在这个里面输什么东西？听起来让人开心的mp3、北京哪里能找女朋友结婚、我电脑中毒了怎么办等等。大家看到用户的需求是非常多样化的，而且跟我们最初理解的搜索的概念不太一样。过去是我输一个关健词，要告诉我的用户哪些互联网网页上面含有这个关健词。早期的时候，这是我要做的事情。现在当我们看到用户数信息需求的时候，我们看到用户对于百度这样的搜索，有很高的期望值，期望你能够理解他要的是什么。他要的有可能是信息、内容方面，有可能是其他方面的东西，而且是越来越多的其他方面的东西被输入到这个框里面。这对于中国搜索引擎的技术，或者像百度这样互联网公司的技术提出了非常高的要求。我们也看一下其他互联网网站他们运用有什么类似的特点。我们看到一个雅虎财经的网站。大家可以看到 logo下面有一个明显的框，这个框是用来输入股票的代码，我相信使用雅虎财经的朋友也是在这里输入的。这是美国，FACEBOOK首页，也有一个框，要求你输入相应的用户信息。这是全球最大的电子商务网站亚马逊的首页，这个首页也有框，这个是让你输入想要购买的商品。我们看到，主流的互联网网站或者互联网公司他们都在首页最明显的位置放了一个框，而且这个框的用途各有各的特点。这有什么规律性？或者说是不是代表着一种通用的需求？所以说众多的网站把框放在最明显的位置，我想我们能不能把这个框变成一个计算的起点，变成用户上网的起点，不仅能够满足信息的需求，内容查找的需求，同时也能够满足很多其他的需求。人们对框的需求要求越来越高，而各个网站也把框放到明显位置。一方面用户有很强烈的需求，另外一方面各个网站其实都可以通过框的形式来表现。

　　我们再分析一下在框内输入的用户需求有哪些类型？比如说日全食的信息、今天是农历几号、输入英文单词，需要词典的功能、输入数字，需要计算。就是各种各样的用户需求，我们可以进行分类，然后再提供相应的答案。这样一个理念我们叫做任何用户的需求，无论是内容方面、信息方面、应用方面、对话的需求，各种各样的需求，只要认识一个框，进来之后，我们通过智能技术、海量的计算等等，最后真正的理解了用户的需求到底是什么需求，搞清楚他告诉要什么，他想干什么。然后把这个需求分发出去。如果用户现在说我的电脑需要杀毒，需要杀毒软件，那我们就提供杀毒软件。如果用户需要信息，我们就提供信息。如果用户需要购物，我们把他带到可以买东西的地方去。而这些应用，各有不同，也来自各种各样的公司，这是开放的。这种我们叫做框计算。刚才一个例子“今天是农历几号”，大家如果在百度上面输入这个需求，你会看到是一个日历，这个日历很明显的告诉你，现在是几月几号，这是我们通过分析理解用户的需求是什么，用户不是要找包含今天农历几号几个字的网页，而是需要问题的答案。行为的分析，比如说用户输入“百度Hi”，要下载一个软件，我们第一个提供下载的地址，这是我们理解客户的行为是怎样的。用户输入比如说是一个名人，可能感兴趣的是他的图片、视频这些东西，我们怎样把这样一个图片以更丰富的形式展现出来，以这样展示的形式，对用户来说是更能够满足他需求的。

　　这样的用户需求分析，在我们用户看来是一个很简单的事情，甚至可以说很多互联网产业以外认为这个技术很简单，因为用起来很简单，不需要学习。我们知道都有一个学习的过程，而搜索引擎几乎不需要学习，你不需要告诉他怎么使用，就是一个框。这样反而使得很多人说这个东西很简单，对用户要求越低，就对搜索引擎要求越高，我们必须能够准确理解用户想干什么，以及给他相应的答案。比如说这样一个用户请求，我们需要把它的需求拆成20个语义单位，来进行分析。需要进行计算，还有要进行需求匹配，同时要进行相应结果的显示，都在十分之一秒内完成。这样的框计算理念，比如说我们跟美麟影城有一个集成，把时间表搞上来，这样只要输入美麟影城，就可以知道当天放映电影是什么，几点到几点。同样的，当你输入一个股票代码的时候，我们也会直接出现这个股票当天的亏赢信息，报价等实时信息，各种各样基本面的信息，我们可以直接的展示出来，而不需要再链接。现在我们看用户需求是杀毒，我们很可能不再提供传统的搜索结果，而是提供他要运行的杀毒软件。框计算连接起庞大的用户需求以及响应需求的供应商，我们根据用户的不同需求，经过框计算进行计算，可以把这些需求正确的识别，并且通过开放的平台，调用相应的应用进行响应。所以框计算特点是融合和开放的。融合，对于用户来说，不再需要甄别自己需求是什么，任何需求都可以通过这样一个框来响应。未来只要认识一个框就可以了，用户需求进行分析，分析好了之后，分发给相应的应用提供商。所有应用基本上都不是一家在做，而是各种各样的供应商，能够想到各种各样的应用或者说响应，之后来接入到这个公司的平台上面，以满足用户的需求。

　　我们可以想一下，未来的PC也好，上网本也好，当你打开电源开关的时候，一秒钟之内就可以看到一个框，这个框就是响应你所有需求的框，你不需要等待一个操作系统两分钟的时间再完全起来，再输入一次相应的内容。再讲一点，百度在上海也是有相当大的投入，去年年底我们正式成立了上海的研发中心，吸引上海非常优秀的研发人才，也吸引上海周边优秀的研发人才，我们认为这是很好的平台。将来这些方面，会在上海加大投入。我就说这么多，谢谢大家。